Termini e Condizioni di Prenotazione

1. Informazioni Generali

Le presenti condizioni regolano i termini di prenotazione, cancellazione e utilizzo dei servizi offerti da Hotel Bacco – Bacco di Mannozzi Massimo e C. S.N.C., con sede in Via Michele Rosi 24, 55041 Lido di Camaiore (LU), P.IVA 00241240464.
Per qualsiasi comunicazione, è possibile contattarci all’indirizzo email: info@bacco-hotel.com o al numero 0584 619540.

2. Prenotazioni

Le prenotazioni possono essere effettuate:
• Direttamente tramite il sito web ufficiale
• Telefonicamente
• Via email
Al momento della prenotazione, verrà richiesta una conferma scritta e potrà essere richiesto il versamento di una caparra confirmatoria, a discrezione dell’hotel.

3. Pagamento

Il pagamento può avvenire:
• In struttura, in contanti, con carta di credito o bancomat
• In anticipo, tramite bonifico bancario o link di pagamento
Eventuali acconti o pagamenti anticipati saranno specificati durante il processo di prenotazione.

4. Politica di Cancellazione

La cancellazione della prenotazione deve essere comunicata via email.
Le condizioni sono le seguenti (modificabili su richiesta):
• Fino a 14 giorni prima dell’arrivo: cancellazione gratuita.
• No-show: addebito del 100% della prenotazione.

5. Check-in / Check-out

• Check-in: dalle ore 13:00
• Check-out: entro le ore 11:00
Eventuali arrivi anticipati o partenze ritardate vanno concordati con la reception e potrebbero comportare costi aggiuntivi.

6. Minori

Le prenotazioni possono essere effettuate solo da persone maggiorenni. I minori devono essere accompagnati da un genitore o tutore legale.

7. Animali

Gli animali sono ammessi. In caso di ammissione, può essere previsto un supplemento e il rispetto di regole specifiche.

8. Responsabilità

L’Hotel non è responsabile per:
• Smarrimento o furto di oggetti lasciati incustoditi nelle camere o aree comuni
• Danni derivanti da cause di forza maggiore (es. interruzione servizi, eventi atmosferici)
Una cassaforte è disponibile in ogni camera. Si consiglia di depositare oggetti di valore alla reception, se previsto.

9. Foro Competente

Per ogni controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Lucca, salvo quanto previsto dalla normativa a tutela del consumatore.

10. Modifiche ai Termini

L’hotel si riserva il diritto di aggiornare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni. Le modifiche saranno pubblicate sul sito.

11. Mancata Presentazione (No-show)

In caso di mancata presentazione senza preavviso entro le 24 ore precedenti all’orario di check-in previsto, sarà addebitato l’importo totale della prenotazione, salvo accordi diversi. In caso di prenotazione con caparra, quest’ultima sarà trattenuta come penale.

12. Trattamento dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali dei clienti avviene nel rispetto della normativa vigente (Reg. UE 2016/679 – GDPR).
Per maggiori informazioni, è possibile consultare l’Informativa sul Trattamento dei Dati Personali.

13. Accettazione delle Condizioni

La conferma della prenotazione, tramite qualsiasi canale, implica l’accettazione integrale delle presenti condizioni generali.